Theo Gartner, 42% CEO có sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số nói rằng họ cần thay đổi văn hóa sâu sắc hoặc đáng kể . Với 46% CIO nói rằng thay đổi văn hóa là trở ngại lớn nhất đối với thành công của họ.
Từ quan điểm khái niệm mà quản lý thay đổi mang lại là sự tập trung ổn định vào “yếu tố con người” của nỗ lực chuyển đổi. Nói một cách đơn giản, yếu tố con người chỉ là những gì tạo nên con người chúng ta – kỹ năng, bí quyết, hành vi, cảm xúc, niềm tin, văn hóa, v.v. Đó là động lực sống của bất kỳ công ty nào. Với tính chất phức tạp của biến này, có thể dễ dàng hiểu tại sao “yếu tố con người” là yếu tố mạnh mẽ nhất cuối cùng làm cho nỗ lực của bạn thành công hay thất bại.
Từ quan điểm thực tế, quản lý thay đổi cung cấp một cách tiếp cận tập trung nhằm giảm thiểu sự sụt giảm tự nhiên về năng suất gây ra bởi sự gián đoạn (sự thay đổi). Quản lý sự gián đoạn này giúp tiết kiệm tiền bằng cách:
– Giảm thời gian giảm hiệu suất trong thời gian đồng hóa,
– Giảm độ sâu hiệu suất sụt giảm trong thời gian đồng hóa,
– Tối đa hóa mức hiệu suất sau khi triển khai và
– Giúp hình thành tư duy cải tiến liên tục.
Sau đó, quản lý thay đổi tổ chức lợi ích đang thực hiện thay đổi trong đó:
– Nhân viên và ban quản lý sở hữu sáng kiến, hiểu rõ các lợi ích kinh doanh và được tạo điều kiện để đạt được những lợi ích đó. Một cách làm việc mới xuất hiện và phù hợp với văn hóa dựa trên các giá trị hỗ trợ
– Nhân viên và ban lãnh đạo áp dụng cách làm việc mới, sống theo các giá trị và cố gắng cải tiến liên tục
Việc thực hiện thay đổi thành công mang lại lợi ích gián tiếp, tích cực hơn nữa – nó làm tăng khả năng thay đổi và khả năng phục hồi của tổ chức.